Q: Как я получу свой заказ?
A: По готовности заказа Вы получите оповещение на адрес электронной почты, указанной при оформлении заказа. Данное оповещение будет содержать выполненные материалы для загрузки в высоком разрешении, а также для отправки в виде поздравительной открытки через наш сайт. Также все выполненные материалы станут доступными на странице Ваших заказов Sand Sign.
Q: Как долго мой заказ будет доступным для загрузки/отправки?
A: Выполненные заказы будут всегда доступны для загрузки/отправки. Мы никогда не удаляем заказы наших пользователей.
Q: Как долго ждать исполнения заказа?
A: Срок выполнения заказа составляет от 1 до 10 дней, в зависимости от погодных условий и других внешних факторов.
Q: Мне нужно срочно выполнить заказ. Возможно ли это?
A: Да, возможно. Пожалуйста, укажите Вашу дату в комментариях к заказу и мы сделаем все возможное, чтобы успеть к указанному сроку.
Q: Текст моей надписи превышает 30 символов. Можно ли заказать такую надпись?
A: Мы пришли к ограничению в 30 символов на основе нашего опыта. На фотографиях надписей, превышающих данное ограничение – текст надписей становится менее читабельным, что приводит к ухудшению качества выполненной работы. Все же, если Ваш текст немного длиннее установленного нами лимита – Вы можете это указать в комментариях к заказу и мы их учтем.
Q: Можно ли будет загрузить видеоролик к себе на компьютер? Как это сделать?
A: Да, можно. Для сохранения видео на компьютер из оповещения о готовности надписи, необходимо кликнуть на ссылку загрузки правой кнопкой мыши, и выбрать пункт "сохранить как".
Как альтернативный способ видео можно загрузить на странице Ваших заказов из личного кабинета Sand Sign. Или просмотреть видео в веб интерфейсе.
